أساله متكرره
الأسئلة الشائعة
1. هل جميع القطع أصلية وتحت الضمان؟
نعم، جميع المنتجات والقطع التي نوفرها أصلية 100% ومن مصادر موثوقة، وتأتي بضمان رسمي لا يقل عن سنة واحدة، بينما تتمتع بعض المنتجات بضمان ممتد لفترات أطول
حسب الشركة المصنعة.
⸻
2. لماذا تقدمون خدمة صيانة ممتدة تصل إلى ثلاث سنوات؟
نمتلك خبرة واسعة في مجال صيانة وتجميع الحواسيب، ونحرص دائماً على تقديم أفضل تجربة لعملائنا. لذلك نوفر خدمة صيانة ودعم فني تصل إلى ثلاث سنوات، بهدف ضمان
استمرارية الأداء ومنح عملائنا راحة واطمئناناً أكبر بعد الشراء.
⸻
3. ما مدة تجهيز الحواسيب؟
يعتمد وقت التجهيز على حجم الطلبات:
- خلال فترات الضغط وازدحام الطلبات، قد تستغرق عملية التجهيز حتى خمسة أيام عمل.
- في الظروف العادية، يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
ونحرص دائماً على تسليم الأجهزة بأعلى معايير الجودة والدقة.
⸻
4. هل يتوفر الشحن إلى جميع المناطق؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات ومناطق سلطنة عُمان.
كما نوفر الشحن الدولي حالياً إلى إمارة دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة، على أن يتم التوسع إلى وجهات أخرى مستقبلاً.
⸻
5. هل يمكنني إلغاء طلب الحاسوب؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب خلال أول 30 دقيقة من إتمام عملية الشراء واسترداد كامل المبلغ.
وفي حال طلب الإلغاء بعد انتهاء مدة الـ30 دقيقة وقبل بدء عملية التجميع، يتم خصم رسوم تشغيلية مقدارها 10 ريالات عُمانية فقط.
أما بعد بدء عملية التجميع أو تخصيص المكونات، فلا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ، نظراً لبدء تنفيذ الطلب وتحمل التكاليف الفعلية المرتبطة به.
⸻
إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، يسعد فريق COMPUTER OMAN بخدمتك والإجابة على جميع أسئلتك.